Våra besökare
Stockholm lockar många – turister, affärsresenärer, studenter, talanger och investerare men också invånare som återupptäcker sin stad. För att skapa ett värdskap i världsklass behöver vi förstå vilka besökarna är, varför de kommer hit och vilka förväntningar de har. Här går vi igenom våra olika besökargrupper.
Därför väljer besökarna Stockholm
Stockholm ses som en innovativ, hållbar och trygg stad. Men för att fortsätta växa räcker det inte att människor väljer oss som destination. Vi behöver möta dem med ett aktivt värdskap – där varje besökare känner sig välkommen, sedd och prioriterad. Det gäller oavsett om man är en turist som söker upplevelser, en talang som vill hitta sin plats eller ett företag som vill etablera sig.
Ett medvetet, varmt och professionellt värdskap i varje kontakt är det som gör skillnaden och stärker Stockholm som en attraktiv plats att besöka, leva och verka i.
För att skapa upplevelser som träffar rätt måste vi veta vilka våra besökare är och vad som får dem att välja Stockholm.
Privatresenärer och turister
- Stockholm ökar i attraktionskraft, särskilt bland internationella resenärer.
- Besökarna söker trygghet, kultur, natur, gastronomi och unika upplevelser.
- Största marknaderna: Norden, Tyskland, Storbritannien, USA, Nederländerna, Frankrike och Kina.
- Återkommande besök är vanliga – ett tecken på att upplevelsen motsvarar förväntningarna.
Källa: Tillväxtverket, Visit Sweden, Visit Stockholm
Affärsresenärer och mötesdeltagare
Stockholm är en av Europas högst rankade MICE-städer och fortsätter att vara ett attraktivt val för företag och organisationer som söker miljöer för möten, konferenser och affärsresor. Affärsresenärer stannar ofta kortare men spenderar mer per dygn än privatresenärer, vilket gör dem särskilt betydelsefulla för stadens näringsliv.
Detta lockar affärsresenärer:
- God tillgänglighet via flyg, tåg och digital infrastruktur.
- En stark hållbarhetsprofil.
- Innovationsmiljöer och tillgång till talang.
- Professionellt bemötande och service i hög klass.
En levande kulturstad
- Besökarna lockas av stora idrottsevenemang, konserter, festivaler och kulturupplevelser.
- Besökarna kombinerar ofta eventen med mat, shopping och stadsvandring – vilket breddar intäkterna.
- Evenemang lockar lokala, nationella och internationella gäster, vilket bidrar till stadens attraktionskraft.
Talanger och internationell arbetskraft
Stockholm är en av Europas mest attraktiva städer för kvalificerad arbetskraft. Enligt Global Talent Competitiveness Index ligger Sverige och Stockholm i topp när det gäller innovationsförmåga, livskvalitet och social trygghet. Internationella talanger väljer ofta Stockholm för kombinationen av professionalism, öppenhet och ett välkomnande samhällsklimat. Samtidigt har talanger höga förväntningar på sin nya hemstad och efterfrågar:
- enkelhet gällande information, bostad och administration.
- inkludering genom språk, nätverk och sociala sammanhang.
- mänskliga möten och relationer – inte bara system.
Framtidens Stockholm
- Hög akademisk kvalitet och en inspirerande livsmiljö lockar studenter från hela Sverige och världen.
- Internationella studenter väljer Stockholm för utbildning i världsklass, trygghet och karriärmöjligheter.
- Ett välkomnande värdskap påverkar om de vill stanna och bidra till stadens framtid.
En region för tillväxt
- Företag väljer Stockholm för innovationsmiljöer, digital infrastruktur, kompetens och stabila förutsättningar.
- Bemötandet från myndigheter, nätverk och lokala aktörer är viktiga etableringsfaktorer.
- Ett lösningsorienterat värdskap underlättar etableringar och gör det mer attraktivt att välja Stockholm.
Stadens invånare
Stockholmarna själva är också besökare i sin egen stad. De rör sig mellan stadsdelar, går på restauranger, besöker evenemang och påverkar stadens puls varje dag. Enligt SCB:s Medborgarundersökning påverkar bemötande, service och delaktighet hur nöjda invånarna är – och hur stolta de känner sig över sin stad.
När invånare bemöts väl blir de:
- ambassadörer för staden
- återkommande kunder
- delaktiga medskapare
- positiva till utveckling och förändring
Rapporter
Stockholm Visitor Insight
Se hur Stockholms besöksnäring utvecklas och vilka platser som får flest besök.
Resa i Sverige
Varför resenärerna väljer Stockholm och hur vi står oss mot andra destinationer.
Trendatlas för besöksnäringen
Hur besöksnäringen utvecklas i Sverige, inklusive trender som påverkar val av destinationer och upplevelser.
